Chính Sách Bảo Mật Của Ebet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ebet ("Chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua nền tảng cá cược trực tuyến tại ebet.team, bao gồm:

• Website ebet.team và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động ebet trên các hệ điều hành iOS và Android.
• Các kênh liên lạc chính thức như email hỗ trợ, live chat và Zalo.
• Mọi dịch vụ, tính năng và nội dung do ebet cung cấp.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến bảo vệdữ liệu cá nhân và giao dịch điện tử.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Ebet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản ebet, bạn cung cấp các thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại và email. Khi thực hiện xác minh danh tính (KYC), bạn có thể cần cung cấp thêm số CMND/CCCD và ảnh chụp tài liệu. Tất cả thông tin này được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ebet, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hành vi điều hướng nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Ebet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng ebet.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, xâm nhập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm toán của cơ quan quản lý nhà nước khi cần thiết.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Ebet hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp thực sự cần thiết và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, ebet cần chia sẻ một số thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Cơ quan pháp luật

Ebet có thể được yêu cầu cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra về gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ tuân thủ theo đúng quy trình pháp lý.

4.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (như hosting, hệ thống email tự động) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ hạn chế trong quá trình cung cấp dịch vụ. Tất cả đều được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ebet.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Ebet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập ebet.team.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các tùy chọn giao diện. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để ebet cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ebet.

6Bảo Mật Dữ Liệu

Ebet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

7Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Ebet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

7.1 Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu cookie và theo dõi hành vi: Tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.

7.2 Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu ebet xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ebet. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng ebet, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Ebet cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi các quyền này.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@ebet.team hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên nền tảng. Ebet sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9Trẻ Em Và Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

Nền tảng ebet không dành cho và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và giao dịch.

Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên ebet, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email support@ebet.team.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Ebet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ebet.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chính sách cập nhật sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ebet sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp thuận Chính sách mới.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách ebet xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@ebet.team
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7
• Zalo: Kênh Zalo chính thức của ebet

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ebet cam kết phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc. Xem thêm các câu hỏi phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu thêm về Chơi game có trách nhiệm.